ErseNet müşteri ihtiyaçlarını doğru bir şekilde analiz eden, sunduğu hizmetlerle tüm paydaşlarına değer yaratan ve şirketin uzun vadeli başarısını garanti altına alan bir kalite politikası benimsemektedir.
Bu hedef doğrultusunda, sunduğumuz hizmetler ve iş süreçlerimiz için:
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hizmetlerimizi sürekli olarak geliştiririz.
• Yasal ve sektörel düzenlemelere tamamen uyarız.
• İş ortaklarımızla gerçekleştirdiğimiz tüm anlaşmalara sadık kalarak hareket ederiz.
• Süreçlerimiz açık ve tanımlıdır; bu süreçlere titizlikle uyarak çalışırız.
• Teknolojinin hizmetlerimize ve süreçlerimize katkısını değerlendirir, yenilikçi ve gelişime açık çözümler sunarız.
Bu kalite politikası, şirketimizin sürekli iyileşme anlayışını ve müşteri odaklı yaklaşımını yansıtmaktadır.
